Zu Beginn des Gesprächs formulierten die Fachvertreterinnen und -vertreter, die sich aktiv in der Patientenselbsthilfe und -netzwerkarbeit engagieren, ihre Anliegen und Wünsche an den Minister sowie die Landesbehinderten- und Landespatientenbeauftragte.
Dabei standen vor allem die Themen Patientenbeteiligung, Patientenorientierung und barrierefreie Gesundheitsversorgung im Fokus.
Minister Laumann brachte seine Sorge hinsichtlich des Personalmangels in der Gesundheitsbranche zum Ausdruck und berichtete über die Gegenmaßnahmen seitens der Landesregierung, wie beispielsweise die Einführung der Landarztquote.
Darüber hinaus stellte er dar, welche Chancen die Digitalisierung für den Gesundheitsbereich biete: "Insbesondere für die notwendige sektorübergreifende Versorgung kann die Digitalisierung Gutes bewirken."
Abschließend warb er bei den Patientenvertreterinnen und -vertretern für einen engen und regelmäßigen Austausch mit der Landesbehinderten- und -patientenbeauftragten.