Beispielsweise äußerte mehr als ein Drittel der Befragten den Wunsch nach zentralen Ansprechpartnern.
Die Durchführung der Studie selbst hat offensichtlich eine positive Wirkung entfaltet: "Viele Befragte haben sich für das Interesse an ihrer Situation bedankt," erklärt Prof. Bölting.
"Für einige, insbesondere Ältere, war der Interviewanruf der erste Kontakt seit vielen Tagen.
Dass der direkt von der Landesregierung initiiert worden war, damit hatte niemand gerechnet.
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