Themen: Service
# ?, Komponenten der E-Verwaltungsarbeit
# ?, Papierlos
# ?, elektronische Aktensysteme
# ?, elektronische Services
# ?, individuelle Arbeitsorganisation
# ?, klassisches Verwaltungshandeln
# ?, landeseigener IT-Dienstleister
# ?, zahlreiche Behörden
# ?, zahlreiche Beteiligte
# ?