Kathrin Menges, Personalvorstand der Henkel AG & Co.KGaA, die per Video zugeschaltet war, hob hervor, dass "die globalen Herausforderungen von uns allen Veränderungen in der Art wie wir leben, konsumieren und wirtschaften erfordern."
Für Henkel gehöre dazu vor allem die Einsparung von Ressourcen: "Wir wollen mit weniger Ressourcen mehr erreichen.
Darin sehen wir die Chance, unsere Kundenbindung zu stärken, unsere Mitarbeiter zu motivieren und unser Geschäft erfolgreich weiter zu entwickeln.
"
Dr. Torsten Oletzky, Vorsitzender des Vorstands der ERGO Versicherungsgruppe AG, stellte die Bedeutung eines auf Langfristigkeit ausgerichteten Geschäftsmodells heraus: "Unsere Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass wir auch in Jahren und Jahrzehnten unseren Verpflichtungen nachkommen werden.

* Smarter Handeln, Bocholt
Projektübersicht
Kölner Veedel als lokaler Leuchtturm: In den Kölner Vierteln Rodenkirchen und Lindenthal werden in Pilotprojekten die Geschäftsmodelle der lokalen Händler in der Großstadt digitalisiert und die Kundenbindung gestärkt.
Dabei wurden Stadtviertel mit hoher Kaufkraft gewählt.
Das Institut für Handelsforschung Köln will gemeinsam mit der Cologne Retail Innovations UG und der International School of Management GmbH eine Technologie bereitstellen, mit der unter anderem Treuepunkte vergeben werden können.

Investor Frank Thelen, bekannt aus der TV-Sendung "Die Höhle der Löwen", begleitet den DWNRW-Battle, bei dem sich drei Startups vor großen Unternehmen um Förderung bewerben.
Ralf Kleber, Deutschland-Chef von Amazon, spricht über digitale Zukunftsstrategien für Unternehmen.
Claudia Nemat, Vorstandsmitglied der Deutschen Telekom, lotet die Chancen der Digitalisierung im Bereich der Kundenbindung aus.
Die Keynote Speech zum Auftakt des DWNRW-Summit hält Christopher Burghardt von UBER, der Online-Vermittlung von Fahrdienstleistungen, die den Taxi-Markt in vielen großen Städten rund um die Welt verändert hat.
Mit einem Blick in die Zukunft digitaler Kommunikationsstrategien stimmt Burghardt die Gäste auf einen ereignisreichen Tag ein.

Für alle Schnäppchenjägerinnen und -jäger bietet die beliebte Versteigerungsplattform der nordrhein-westfälischen Justiz "Justiz-Auktion" jetzt einen speziellen Service für Smartphones.
Wer Gebote auf einen Auktionsartikel abgeben, einen interessanten Artikel beobachten oder seine Auktionen verwalten möchte, kann ab sofort die gewünschte Information auf seinem Smartphone empfangen und senden.
"In aller Regel sind wir in einigen Bereichen der Justiz nicht an einer langfristigen Kundenbindung interessiert, bei der neuen Justiz-Auktions-App allerdings, würden wir uns über eine rege und dauerhafte Nutzung freuen.
Vor dem Hintergrund der rasanten Entwicklung auf dem Markt der Mobil-Geräte machen wir damit deutlich, dass die Justiz sich auch in der Online-Kommunikation den modernen technischen Anforderungen stellt", so Justizminister Thomas Kutschaty.
Der Link zu der neuen Web-App steht ab sofort auf dem Webangebot von "www.justiz-auktion.de" zur Verfügung.

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Fluggesellschaften sollen Kundenrechte wahren
Ministerin Schulze Föcking appelliert an Fluggesellschaften, Kundenrechte zu wahren
Verbraucherschutzministerin Schulze Föcking: Kundenfreundlichkeit schafft Kundenbindung - Fluggäste werden bei der Verbraucherzentrale NRW beraten
22. September 2017
Verbraucherschutzministerin Christina Schulze Föcking hat die Flugverkehrsbranche aufgefordert, Verbraucherrechte am Boden und in der Luft zu wahren und Fluggäste aktiv zu informieren, auf ihre Rechte hinzuweisen und fällige Entschädigungen aus eigener Initiative anzubieten.

Die Spielenden werden zum Beispiel interaktiv mit Situationen konfrontiert, die sich dann im schulischen oder außerschulischen Bildungskontext diskutieren lassen.
"Gamification"-Anwendungen übertragen spieltypische Elemente wie Fortschrittsanzeigen oder Ranglisten in einen anderen Kontext.
So setzen viele Unternehmen Anwendungen ein, die auf spielerische Art die Kundenbindung verbessern oder der Steigerung der eigenen Mitarbeitermotivation dienen.

Gefördert werden können zum Beispiel digitale Programme zur Kundenbindung, Lösungen für die datenschutzrechtlich sichere Verwertung von Kundendaten oder der Einsatz der auch für den Handel hochinteressanten Künstlichen Intelligenz.