8. Juni 2022 phb Smartphone Uhr Foto: stocksnap.
io
Digitale Behördengänge genauso bequem wie Online-Banking oder Online-Shopping: Das ist der Anspruch des digitalen Bürgeramtes.
Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie
Digitale Behördengänge genauso bequem wie Online-Banking oder Online-Shopping: Das ist der Anspruch des digitalen Bürgeramtes.

Unter dem Motto "Handel findet Stadt" diskutierten Wirtschaftsminister Garrelt Duin und Bauminister Michael Groschek mit Vertretern aus Wirtschaft, Kommunen, Hochschulen und Verbänden über die Bedeutung von eCommerce für die Händler und Innenstädte in Nordrhein-Westfalen.
Minister Duin sagte: "Die Digitalisierung bietet enorme Chancen für unsere Wirtschaft - auch für den Handel.
Die Kunden schätzen die persönliche, serviceorientierte Beratung im Ladengeschäft, aber auch die Flexibilität und Vielfalt beim Online-Shopping.
Wenn der stationäre Handel sich auf seine Stärken konzentriert und gleichzeitig sein Online-Angebot ausbaut, sehe ich für die Ladengeschäfte in NRW eine sehr positive Zukunft.
"

Sie sind hier:
1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Verbraucherschutzministerium fördert Projekt zum sicheren Online-Shopping
Fakeshop-Finder: Verbraucherschutzministerium fördert Projekt zum sicheren Online-Shopping
4. August 2022 PHB Laptop am Tisch Sonnenbrille

Verbraucherschutzministerin Ursula Heinen-Esser erklärte zur Veröffentlichung des Lehrmaterials: "Der Smart Surfer bietet aktuelles, praxisorientiertes Wissen und vermittelt Digitalkompetenz auf eine Weise, die Ratsuchende dort abholt, wo sie gerade stehen."
Der Alltag vieler Verbraucherinnen und Verbraucher findet zunehmend in der digitalen Welt statt.
Die Bandbreite "smarter" Nutzungsmöglichkeiten umfasst neben dem schnellen Zugang zu Informationen beispielsweise Kommunikationstools wie Messenger-Dienste, Online-Shopping und die Erledigung von Behördengängen im Netz.
Viele dieser digitalen Errungenschaften schaffen Effizienz und Komfort für die Nutzenden und sorgen daher für mehr Lebensqualität.
Unter dem Eindruck der Corona-Pandemie wird die Relevanz von digitalen Informations-, Kommunikations- und Serviceangeboten zusätzlich betont.

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Land fördert Verbraucherforschung
Land fördert Verbraucherforschung: Rund 125.000 Euro für Projekte der Universitäten Bochum, Hagen und Siegen
Online-Shopping, Datenschutz und Geldanlage - Vier Vorhaben zur Förderung ausgewählt, Uni Siegen doppelt erfolgreich
4. Mai 2020 Universität Foto: panthermedia.net / Heiko Küverling
Mit 125.000 Euro fördert das Land Nordrhein-Westfalen vier Projekte zur Verbraucherforschung an den Universitäten Siegen, Bochum und Hagen.

Das besagt eine aktuelle Prognose des Bundesverbands E-Commerce (BEVH).
Der Handel in den Innenstädten verteidigt seine Stellung, indem er sich für neue Ideen öffnet.
Gute Perspektiven bieten beispielweise so genannte "Multi-Channeling-Konzepte", bei denen die Funktionen des Geschäftes vor Ort und des Onlineshoppings aufeinander abgestimmt werden.
Der "Runde Tisch E-Commerce" des Wirtschaftsministeriums hat diese Konzepte, ihre Chancen und Risiken jetzt auf der E-Commerce-Messe NEOCOM diskutiert.
Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie Staatskanzlei Nordrhein-Westfalen

Mit dem Projektaufruf "Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken - Innerstädtische Quartiere und ländliche Räume brauchen Vielfalt und Versorgungssicherheit" will die Landesregierung das Potenzial der Handelsbranche in einer zunehmend digitalen Gesellschaft optimal ausschöpfen.
Gleichzeitig soll die Attraktivität der Innenstädte und ländlichen Regionen unterstützt werden.
Minister Duin sagte: "Um den Einzelhandel zukunftsfähig zu machen, gilt es, die Stärken von Online- und Offlinehandel zu verbinden: den Komfort des Online-Shoppings und den Beratungsservice vor Ort.
Zum Gesamtkonzept gehören aber auch funktionierende Innenstädte und ländliche Regionen.
Deshalb fördern wir Projektideen, die Online und Offline sowohl im urbanen als auch im ländlichen Raum verbinden und voranbringen.

Hier lässt sich ein gegenläufiger Trend erkennen: Während die allgemeinen Kriminalitätszahlen seit Jahren rückläufig sind, nehmen kriminelle Aktivitäten im digitalen Raum stark zu.
Neben Hackerangriffen auf private Netzwerke gehören auch Spionageangriffe auf Behörden zum weit gefassten Deliktsbereich Cybercrime.
"Verantwortlich für die gestiegenen Fallzahlen dürfte vor allem sein, dass sich viel Alltägliches in den digitalen Raum verlagert - ob Online-Shopping, Distanzunterricht oder Videokonferenzen.
Sensible Daten finden unbedarft den Weg ins World Wide Web.
So vergrößert jeder Internetnutzer unbewusst die Angriffsfläche für Kriminelle", so Minister Reul.

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Fakeshop Finder 2.0
Fakeshop Finder 2.0: Gefahrlos im Internet shoppen - auch in der Cyberweek und der Vorweihnachtszeit
Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen kommt Betrügern mithilfe Künstlicher Intelligenz auf die Schliche und bietet schnelle Hilfe zum sicheren Online-Shopping
24. November 2023 PHB Computer Schaltkreis Cyber Foto: panthermedia.net / ccaetano
Ware online bestellt, bezahlt - aber nie erhalten?

Landwirtschaft und Verbraucherschutz
Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass ein Kredit-Scoring nicht automatisch über eine Kreditgewährung oder das Zustandekommen eines Vertrages zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen entscheiden darf.
Dies kann für Verbraucher bei jedem Online-Shopping relevant sein, wenn etwa ein Kauf auf Rechnung angeboten wird.
Verbraucherschutzministerin Silke Gorißen: "Ich begrüße die klarstellende Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs.
So erhalten betroffene Verbraucherinnen und Verbraucher Anspruch auf mehr Transparenz bei der Kreditgewährung.

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4.
Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen kommt Betrügern auf die Schliche
Fakeshop-Finder 3.0: Neue Funktion macht Online-Shopping am Black Friday und in der Vorweihnachtszeit noch sicherer
Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen kommt Betrügern mithilfe Künstlicher Intelligenz auf die Schliche.
Mit suchmaschinenoptimierten Warnhinweisen wird das Online-Shopping noch komfortabler und sicherer

Sie sind hier:
1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Fachtagung zum Thema Online-Shopping
Ministerin Gorißen: Online-Shopping muss sicher und fair sein, hierfür braucht es einen klaren Rechtsrahmen
Verbraucherschutzministerin Gorißen lud zur Fachtagung "(Un)beeinflusst durch das Netz?

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Auszeichnung: Fakeshop-Finder erhält europäischen Preis
Auszeichnung für Verbraucherschutz: Fakeshop-Finder erhält renommierten europäischen Preis für Kriminalprävention
1. Dezember 2025 Frau beim Online-Shopping mit Einkaufstaschen Foto: pexels.com / Andrea Piacquadio
Der Fakeshop-Finder - eine Webanwendung zum Erkennen von unseriösen Onlineshops - wurde am Freitag, 28. November 2025, vom Europäischen Netzwerk für Kriminalprävention mit dem European Crime Prevention Award (ECPA) 2025 in Kopenhagen, Dänemark, ausgezeichnet.
Landwirtschaft und Verbraucherschutz

Neues Update des "Fakeshop-Finder"
Sicher online shoppen: Neues Update des "Fakeshop-Finder" analysiert Werbeanzeigen in sozialen Medien und erkennt noch schneller Betrug
20. November 2025 Frau beim Online-Shopping mit Einkaufstaschen Foto: pexels.com / Andrea Piacquadio
Der Einzelhandel läutet dieser Tage das Vorweihnachtsgeschäft ein und veranstaltet während der Black Friday-Wochen wieder zahlreiche Verkaufsaktionen - gerade über das Online-Shopping wird dann kräftig eingekauft.
In dieser Zeit locken auch unseriöse Anbieter im Internet mit sagenhaften Schnäppchen, versenden dann aber keine oder nur minderwertige Ware.

Ein Schwerpunkt sind Fragen des digitalen Verbraucheralltags:
Digitale Welt mit Tücken
Mit nur wenigen Klicks sind im Internet einfach und schnell Produkte oder Dienstleistungen bestellt - Online-Shopping gehört daher in Deutschland für die meisten Menschen fest zum Alltag.
Das virtuelle Einkaufserlebnis wird zudem verstärkt durch neue Geschäftsmodelle von Social Commerce-Plattformen, bei denen die beworbenen Produkte direkt auf den jeweiligen Plattformen gekauft werden können.
All das stellt auch den Verbraucherschutz vor Herausforderungen.

Seit seinem Start im August 2022 haben Verbraucherinnen und Verbraucher das Angebot rund 10,75 Millionen Mal genutzt.
Ministerin Silke Gorißen: "Der Fakeshop-Finder 'made in NRW' setzt seine Erfolgsgeschichte fort.
Er ist für Millionen Verbraucherinnen und Verbraucher ein verlässlicher digitaler Begleiter beim Online-Shopping.
Die hohe Trefferzahl betrügerischer Websites zeigt, dass Fakeshops kein Randphänomen sind und die Betreiber zunehmend professionell agieren.
Wir brauchen daher auch in Zukunft einen starken Fakeshop-Finder, damit Verbraucherinnen und Verbraucher sicher im Internet einkaufen können.

Mit der neuen Ein-Klick-Funktion in der App bringen wir die Steuererklärung endlich dahin, wo sie hingehört: direkt aufs Smartphone.
Genau so sollte digitale Verwaltung heute funktionieren: schnell, verständlich und ohne Papier.
Unser Anspruch ist, dass Behördengänge so einfach werden wie Online-Banking oder Online-Shopping.
Daran arbeiten wir konsequent: weniger Aufwand für die Menschen, mehr Tempo im System und ein Staat, der digital wirklich funktioniert", so Baden-Württembergs Finanzminister Dr. Danyal Bayaz.
Ab dem 31. März 2026 können sich deutschlandweit zunächst alle ledigen, kinderlosen Beschäftigten sowie Rentnerinnen und Rentner, die darüber hinaus keine weiteren Einkünfte (beispielsweise aus Vermietung) haben, für die "Steuererklärung per App mit einem Klick" anmelden.

Sie sind hier:
1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4.
Stärkerer Verbraucherschutz beim Einsatz von KI im Online-Shopping
Verbraucherschutzministerkonferenz 2026: Nordrhein-Westfalen stärkt Verbraucherschutz beim Einsatz von KI im Online-Shopping
Weitere Beschlüsse zur Nutzung mobiler Breitbandanschlüsse und für ein schnelles Verbot von Einweg-E-Zigaretten gefasst

Die oder der Beschenkte bestimmt dann selbst, für welches wohltätige Projekt gespendet werden soll.
Hier hat man mittlerweile die Wahl zwischen 1.500 Hilfsorganisationen in 130 Ländern weltweit.
Rund 1.700 sogenannte "HelpShops" unterstützten zurzeit als Partner das Spendenportal bei jedem Online-Einkauf durch Zahlung von Prämien.
Der Ideenreichtum von Harald Meurer und seinem Team ist wie das World Wide Web: praktisch grenzenlos.
Lieber Harald Meurer, das schier grenzenlose Universum des Internets hat einen großen Teil Ihres Lebens geprägt.

Sicher und souverän unterwegs im WWW
Mit dem Online-Portal www.verbraucher60plus.de setzt sich das nordrhein-westfälische Verbraucherschutzministerium für eine Stärkung der Handlungskompetenz älterer Verbraucherinnen und Verbraucher ein.
Die Verbraucherwebseite bietet einen einfachen Einstieg in komplexe Verbraucherthemen von beispielsweise sicherem Online-Einkauf bis hin zu individuellen Gesundheitsleistungen beim Arzt oder im Krankenhaus.
Ergänzt wird das Angebot durch digitale Sprechstunden.
"Gerade ältere Verbraucherinnen und Verbraucher geraten immer wieder ins Blickfeld von Betrügern - ob im Internet oder im analogen Alltag", sagt Ministerin Heinen-Esser.

Auf der Verbraucherschutzministerkonferenz am 23. Mai 2025 in Berlin hat Verbraucherschutzministerin Silke Gorißen mehrere Themen in die Bund-Länder-Beratungen eingebracht.
Landwirtschaft und Verbraucherschutz
Auf der Verbraucherschutzministerkonferenz am 23. Mai 2025 in Berlin hat Verbraucherschutzministerin Silke Gorißen mehrere Themen in die Bund-Länder-Beratungen eingebracht: So sollen die Werbung für E-Zigaretten eingeschränkt, der Online-Einkauf auf sozialen Plattformen transparenter und sicherer gestaltet und die Rechte von Fluggästen auf EU-Ebene nicht reduziert werden.
Die Verbraucherschutzministerkonferenz appelliert an den Bund, sich bei den aktuellen Verhandlungen zum Vorschlag der EU-Kommission zur Änderung der EU-Fluggastrechteverordnung für eine verbraucherfreundliche Ausgestaltung einzusetzen.
Fluggastrechte stärken, nicht abbauen

Künstliche Intelligenz prägt schon heute den Alltag vieler Verbraucherinnen und Verbraucher.
Viele Menschen nutzen bereits KI-Elemente, ohne dass es ihnen auf den ersten Blick bewusst ist: Chatbots sind zum Beispiel eine bevorzugte Quelle, um Informationen und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen einzuholen.
In Zukunft könnten sogenannte KI-Agenten ganze Online-Einkäufe oder Reisebuchungen übernehmen.
Dies stellt das Verbraucherrecht vor Herausforderungen.
Ein zeitgemäßer Verbraucherschutz benötigt daher verlässliche und faire Regeln, um die Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher auch im digitalen Verbraucheralltag zu stärken.

"Wir sollten uns alle dazu erziehen, es Internet-Kriminellen so schwer wie möglich zu machen.
"Auch bei der Verbraucherzentrale NRW mehren sich Anfragen, weil persönliche Daten abgegriffen und damit Bankkonten geplündert oder Onlineshopping-Touren auf fremde Rechnung unternommen wurden", berichtete Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW.
"Gemeinsam mit den Kreispolizeibehörden machen sich die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW dafür stark, Hacker auf Abstand zu halten.

Geschenktisch 4.0, Münster: In diesem Projekt wird ein Geschenketisch in stationären Geschäften mit Wunschprodukten bestückt und kann gleichzeitig überregional (online) geteilt werden.
Durch die Verknüpfung von On- und Offline-Shopping will die myPresendo GmbH gemeinsam mit der Heinrich Buschmann GmbH & Co. KG einen Mehrwert für Einzelhändler und Endkunden schaffen.
Beacon Shopping, Bünde: Die Stadt Bünde verbindet gemeinsam mit der Handel Bünde GbR den stationären Handel mit dem Smartphone.

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. NRW kauft ein - Studie untersucht Einkaufsverhalten und Handelsangebot
Nordrhein-Westfalen kauft ein - Studie untersucht Einkaufsverhalten und Handelsangebot in Nordrhein-Westfalen
Ministerin Neubaur: Digitalisierung und Online-Handel haben Gewohnheiten verändert - Ergebnisse liefern umfassende Datenbasis für Kommunen, Händler und Politik
17. Dezember 2024 Bild Shopping Foto: panthermedia.net / halfpoint
Der stationäre Handel bleibt zentraler Faktor für lebendige Städte und die örtliche Einkaufsinfrastruktur ist ein wichtiger Indikator für die Lebensqualität der Bürgerinnen und Bürger.

Landestierschutzbeauftragte: "Online-Handel unterliegt keiner Kontrolle und untergräbt den Tierschutz."
Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher ist es zur Selbstverständlichkeit geworden, im Internet einzukaufen - der Online-Handel boomt.
Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher ist es zur Selbstverständlichkeit geworden, im Internet einzukaufen - der Online-Handel boomt.

Zusätzlich müssen künftig alle Spielzeuge mit einem digitalen Produktpass ausgestattet sein, in dem wichtige Informationen über die Zusammensetzung des Spielzeugs online leicht abrufbar sein sollen.
Augen auf bei Online-Billigangeboten - Fakeshop -Finder hilft weiter
Sie sollten daher vor einem Kauf auf einer Online-Plattform genau prüfen, welche Produktinformationen im Vorfeld zur Verfügung stehen und an wen sie sich wenden müssen, um ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben oder welche darüberhinausgehenden Rückgabebedingungen angeboten werden, wenn sie das gekaufte Produkt nicht behalten wollen.
Hilfe für Verbraucherinnen und Verbraucher bei der Einschätzung von Online-Shops liefert die Webanwendung "Fakeshop-Finder" - initiiert vom Land NRW.
Das Online-Tool (www.fakeshop-finder.nrw) prüft verdächtige Webseiten und liefert eine Einschätzung zur Seriosität, bevor man dort einkauft.

Mein Appell: Nehmen Sie an unserer Umfrage teil und tragen Sie dazu bei, unsere Innenstädte fit für die Zukunft zu machen.
Die Corona-Pandemie hat das Einkaufsverhalten nachhaltig verändert.
Lockdowns und Kontaktbeschränkungen führten zu einem Boom im Online-Handel, Verbraucherinnen und Verbraucher nutzten vermehrt digitale Einkaufsmöglichkeiten wie Click-and-Collect, digitale Einkaufsstationen und Lieferservices.
Darüber hinaus werden Verantwortliche in den teilnehmenden Kommunen unter anderem zur Einkaufssituation vor Ort und digitalen Einkaufsmöglichkeiten befragt.

Händler, die diese Potenziale nutzen und dann vielleicht ihr Geschäft zusätzlich mit dem Onlinehandel verknüpfen, werden die besseren Zukunftschancen haben.
Als zukunftsweisend sieht der Runde Tisch E-Commerce sogenannte Multi-Channel-Konzepte, die die Vorteile der Geschäfte vor Ort mit der Online-Welt verbinden.
Vielen Kunden ist das reale Einkaufserlebnis wichtig, sie nutzen im Ladenlokal die Beratungsangebote, erwarten aber auch, dass nicht vorrätige Artikel dort online bestellt und dann geliefert werden.

Ob Kommunikation, Ehrenamt oder Einkauf - Familie und Freizeit finden längst auch online statt.
Im Anschluss an ihre Qualifizierung helfen die Trainer anderen älteren Menschen beispielsweise dabei, persönliche Kontakte auch digital zu organisieren und alltägliche Aufgaben online und mobil zu bewältigen.

Anträge können ab dem 15. Juli 2020 ausschließlich online gestellt werden.
Der Zugang zum Online-Antrag erfolgt über www.mhkbg.nrw oder über die jeweils zuständige Bezirksregierung.
Es sind, nicht nur aber auch, die vielen Vereine, die ihre Strukturen nutzen, um Nachbarschaftshilfen, Einkäufe etc. zu organisieren.

Förderung des "Food Well-Being" junger Familien und deren Kinder durch die optimale Gestaltung und Nutzung des Lebensmitteleinkaufs / Universität Siegen Ebenfalls mit der Ernährung befasst sich das Projekt "Förderung des Food Well-Being junger Familien und deren Kinder durch die optimale Gestaltung und Nutzung des Lebensmitteleinkaufs".
In diesem Vorhaben geht es darum, wie ein bewusster Lebensmitteleinkauf dazu beitragen kann, das Wohlergehen von Kindern langfristig zu fördern und diese zu einem selbstbestimmten Konsum anzuleiten.
Das Forschungsteam möchte untersuchen, welche Rolle digitale Sprachassistenten beim Einkauf und Konsum älterer Verbraucherinnen und Verbraucher spielen und wie diese mit digitalen Sprachassistenten umgehen.
Projektleiterin: Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein (Universität Siegen) Kurzdarstellungen der geförderten Projekte finden Sie online unter : https://www.verbraucherforschung.nrw/foerdern/projekte-verbraucherforschung-nrw-2019

Ein Anwesen wurde im Rahmen der Vorkaufsoption inzwischen zurückverkauft.
Der gesamte Prozess zur Ausübung der Vorkaufsoption wird in Erkelenz voraussichtlich im ersten Quartal 2026 abgeschlossen sein.
Dann werden die Exposés der ersten Immobilien über gängige Online-Immobilienportale verfügbar sein.

Die ausgewählten Kooperationsprojekte verknüpfen die Vorzüge des Onlinehandels geschickt mit dem Einkaufserlebnis vor Ort.

Das Ergebnis: In Nordrhein-Westfalen wird gerne stationär eingekauft.
Zwei Drittel der Bevölkerung sind "selektive Onlineshopper", die je nach Produkt und Situation zwischen Online- und Offlinekanälen wechseln.
18 Prozent der Befragten kaufen lieber im stationären Handel als im Internet ein.

Neues Online-Angebot gibt Verbraucherinnen und Verbrauchern Tipps zu regionalen Produkten vom Hof
Neues Online-Angebot gibt Verbraucherinnen und Verbrauchern Tipps zu regionalen Produkten vom Hof
LAND-WISSEN ergänzt das Portal www.landservice.de, das Verbraucherinnen und Verbrauchern den Weg weist, die auf den Bauernhöfen in NRW Lebensmittel aus der Region einkaufen wollen.

Wirtschaftsminister Garrelt Duin hat mit Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verbänden über die Auswirkungen des rasant zunehmenden Onlinehandels auf Kunden, Dienstleister und Händler diskutiert.
Im Mittelpunkt des Gesprächs stand die Frage, wie Vitalität und Vielfalt der Innenstädte, vor allem abseits der Haupteinkaufsstraßen sowie in Klein- und Mittelstädten erhalten und gestärkt werden können.
"Den stationären Handel rettet nur der stationäre Handel selbst", erklärte Wirtschaftsminister Garrelt Duin zu Beginn des Treffens und machte damit deutlich, dass der stationäre Einzelhandel aktiv werden muss.
Auch wenn der Online-Handel weiterhin stark wachse, würden die Geschäfte vor Ort weiterhin eine wichtige Rolle spielen, so der Minister: "Trotz abnehmender Umsätze hat der stationäre Einzelhandel immer noch enorme Stärken gegenüber dem E-Commerce.

Dieses Umweltbewusstsein spiegelt sich auch in ihrem Online-Shop wider: Die Herstellung der eigenen Produkte findet größtenteils in Deutschland statt, und die Kartonagen bestehen aus recyceltem Material.
Für Ende 2021 sind ein Concept Store sowie ein Café im Einkaufszentrum Ruhrpark in Bochum geplant.

Der Laden ist Treffpunkt und Nachrichtenzentrale, da kann der Einkauf auch schon mal in den Hintergrund treten.
Die Website http://www.emmas-enkel.de/ hat genau die gleiche Tante-Emma-Anmutung wie der Laden, ein Onlinesupermarkt, in dem man auch mal mit der Verkäuferin hinter der Ladentheke plaudern kann.

Mit #WTFuture wollen wir das noch deutlicher machen und mehr Menschen für diese unersetzlichen und vielseitigen Berufe gewinnen.
Die Ansprache erfolgt online über die Webseite unter www.wtfuture.de, die Social-Media-Kanäle des Ministeriums unter chancen.nrw, Streaming-Dienste sowie Werbeflächen in Bahnhöfen und Einkaufszentren.

Mit unserer neuen Broschüre, die auch online kostenlose abrufbar ist, wollen wir diese Vorgaben bekannter machen.
Preisgabenverordnung sorgt für Transparenz beim Einkauf

Digitale Teilhabe ist auch gesellschaftliche Teilhabe - etwa indem man digital mit der Familie, Freunden und Bekannten spricht oder Finanzen und Einkäufe online selbstbestimmt erledigt.

Der stationäre Handel der Zukunft wird vor allem mit Erlebniseinkauf und gutem Service punkten.
Im Idealfall verfügt er über die gleiche digitale Unterstützung wie der Online-Handel.

Ministerin Heinen-Esser: Eine breit aufgestellte Online-Beratung der Verbraucherzentrale ist eine wichtige Zukunftsaufgabe
26. November 2018 Bild Familie beim Einkauf vor dem Obst- und Gemüsestand Foto: panthermedia.net / Arne Trautmann

Konkret wird die Landesregierung über die Verbraucherzentrale Bürgerinnen und Bürgern dabei helfen, ihre Energiekosten zu senken, zum Beispiel mittels Beratungen in Online-Seminaren und über weitere niedrigschwellige Kommunikationsformate in Präsenz vor Ort.
Mit der Einführung eines strategischen Landeseinkaufs schafft die Landesregierung eine konkrete Marktnachfrage nach klimafreundlichen Produkten und Dienstleistungen.

Das Verbraucherschutzministerium empfiehlt, Einkäufe und Portionsgrößen bewusster zu planen und kreative Restegerichte auf den Speiseplan zu setzen.
Unter dem Titel "Lebensmittelverluste von Obst, Gemüse, Kartoffeln zwischen Feld und Ladentheke" wurden eine Online-Umfrage und Interviews unter Produzentinnen und Produzenten sowie Händlerinnen und Händlern von ausgewählten Obst- und Gemüsearten in Nordrhein-Westfalen durchgeführt.