1. +++ (SEM)
Das Informationsbedürfnis der Menschen in Nordrhein-Westfalen ist in Zeiten der Corona-Virus-Pandemie unverändert hoch.
Das zeigt das Aufkommen an den Service-Hotlines der Landesregierung, die die Bürgerinnen und Bürger seit dem Frühjahr 2020 bei allen Fragen zum Thema Corona unterstützen: Mehr als 1,5 Millionen Anrufe sind seit Beginn der Pandemie eingegangen, unter anderem zu den Corona-Schutzimpfungen, dem Impf- und Genesenen-Status, zu persönlichem Verhalten nach dem Kontakt mit Infizierten und zu den geltenden Quarantänebestimmungen und Schutzregelungen.
Seit Kurzem bietet die Corona-Hotline des Landes ihren Service auch in acht Fremdsprachen an.
Ministerpräsident Hendrik Wüst: "Seit mehr als zwei Jahren bestimmt die Corona-Pandemie unseren Alltag.
Den immer neuen Herausforderungen begegnen wir mit der größten Impfkampagne der Geschichte unseres Landes und einer vorausschauenden Pandemiepolitik, die wir immer wieder an die aktuelle Lage anpassen.
Datum: 2022-02-20;
aus: https://www.land.nrw/pressemitteilung/informationsangebot-der-landesregierung-stark-nachgefragt-mehr-als-15-millionen;
Themen: Coronahotline des Lands
# ?, Zeiten der Coronaviruspandemie
# ?, Bürgerinnen
# ?, Aufkommen von Hotlines
# ?, Coronaanrufe
# ?, Genesenenstatus
# ?, Migrationshintergrund von Bürgern
# ?, Schutzregelungen
# ?, Service der Coronahotline
# ?, fremdsprachige Hotline
# ? 2. ++ (IR)
Das zeigt das Aufkommen an den Service-Hotlines der Landesregierung, die die Bürgerinnen und Bürger seit Frühjahr vergangenen Jahres bei allen Fragen rund um das Thema Corona unterstützen und somit eine wichtige Hilfestellung im Alltag bieten.
Unter der Rufnummer 0211/9119-1001 ist die Corona-Hotline derzeit montags bis freitags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr und am Wochenende von 10.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Datum: 2021-01-03;
aus: https://www.land.nrw/pressemitteilung/informationsangebot-der-landesregierung-weiter-stark-nachgefragt-mehr-als-eine;
Themen: persönliches Informationsbedürfnis
# ?, Zeiten der Coronaviruspandemie
# ?, wichtige Hilfestellung
# ?, Aufkommen von Servicehotlines
# ?, einzelne Schutzregelungen
# ?, Coronaüberbrückungshilfe
# ?, Hotlines der Coronasoforthilfe
# ?, Coronahotline
# ?, Quarantänemaßnahmen
# ?, infizierte Person
# ? 3. ++ (IR)
Ein Beleg dafür ist das anhaltend hohe Aufkommen an den Service-Hotlines der Landesregierung, die die Bürgerinnen und Bürger seit Februar 2020 bei allen Fragen rund um das Thema Corona unterstützen und somit eine wichtige Hilfestellung im Alltag bieten.
Unter der Rufnummer 0211/9119-1001 ist die Corona-Hotline derzeit montags bis freitags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr und am Wochenende von 10.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Datum: 2021-05-09;
aus: https://www.land.nrw/pressemitteilung/informationsangebot-der-landesregierung-weiter-stark-nachgefragt-ueber-eine-million;
Themen: Servicehotlines der Landesregierung
# ?, persönliches Informationsbedürfnis
# ?, Zeiten der Coronaviruspandemie
# ?, wichtige Hilfestellung
# ?, Fragen
# ?, Beleg
# ?, Coronaüberbrückungshilfen
# ?, Start von Coronaschutzimpfungen
# ?, Bürgerinnen
# ?, Million
# ? 4. ++ (IR)
Allein über die Corona-Hotline wurden seit März 2020 bislang gut 31.000 telefonische Kurzberatungen durchgeführt.
Rund 5.000 Verbraucheranliegen per E-Mail wurden monatlich zudem alleine im Servicecenter bearbeitet - hinzu kommen zahlreiche Verbraucheranfragen, die laufend von den Beratungskräften in ihren jeweiligen Kommunen über digitale Wege beantwortet werden.
Datum: 2021-02-01;
aus: https://www.land.nrw/pressemitteilung/verbraucherschutzministerium-will-faire-verbrauchervertraege-durchsetzen;
Themen: Pressebriefing
# ?, Maßnahmen der Landesregierung
# ?, aktuelle Lage
# ?, Coronapandemie
# ?, Zusammenhang
# ?, Zunahme von Engpässen
# ?, Vorstand
# ?, finanzielle Engpässe
# ?, Verbraucherinnen
# ?, Verbraucherschutzministerium
# ?