eCommerce-Tag NRW: Minister Duin und Minister Groschek diskutieren über die Zukunft des stationären Handels
6. April 2016
Multi-Channel, Mobile-Commerce, Touchscreens im Ladengeschäft - der wachsende Online-Handel und die zunehmende Digitalisierung verändern die Einkaufswelt und das Kundenverhalten immer stärker.
Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie Verkehr
Multi-Channel, Mobile-Commerce, Touchscreens im Ladengeschäft - der wachsende Online-Handel und die zunehmende Digitalisierung verändern die Einkaufswelt und das Kundenverhalten immer stärker.

Handschriftliche Notizen und Anzeigen müssen künftig nicht mehr nach Dienstschluss in das System eingetragen werden.
"Weniger Papierkram bedeutet, dass die Beamtinnen und Beamten mehr Zeit für das Wesentliche haben", betonte Minister Jäger.
Vermisste Personen identifizieren, Personalien überprüfen oder frühere Delikte eines Verdächtigen recherchieren: All das ist über den Touchscreen schnell möglich.
Die Software "Skala" liefert zudem in Echtzeit Daten zu möglichen künftigen Einbruchstatorten: Welche Orte sind besonders gefährdet?
Auch darüber können sich die Streifenteams auf dem Display informieren und dort dann gezielt Präsenz zeigen.

Gefangene werden insbesondere infolge vorherigen aggressiven Verhaltens dorthin verbracht, um die Situation zu beruhigen und Gefahren für sich und Dritte auszuschließen.
Über den nun in der Schlichtzelle fest eingebauten Monitor ist die Kommunikation mit Betroffenen ohne persönliche Anwesenheit im Raum möglich.
Zudem können die Gefangenen - soweit die Funktionen zuvor durch Bedienstete entsprechend freigeschaltet wurden - auch selbstbestimmt Applikationen hinzuwählen und diese per Touchscreen bedienen.
Die Erfahrungen aus dem Pilotprojekt zeigen, dass die "Medienwand" für Orientierung und Aggressionsabbau bei den in der Schlichtzelle untergebrachten Gefangenen sorgt.
Auch ist die "Medienwand" zum Beziehungsaufbau zwischen Bediensteten bzw. Fachdiensten und Gefangenen einsetzbar.

Entlang einer neuen Route für Besuchende sollen verschiedene Anziehungspunkte geschaffen werden, z.B. über sensorische Anfassmodelle von Tieren und Multitouchscreens.

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