Unter dem Motto "Verbraucherarbeit im Wandel - Beratung in der digitalen Zeit" diskutierten rund 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer über den Wandel der Beratungsschwerpunkte und Beratungsinstrumente seit der Gründung der Verbraucherzentrale im Jahre 1958 und insbesondere über aktuelle und künftige Herausforderungen.
Verbraucherschutzministerin Ursula Heinen-Esser würdigte die Leistungen der Verbraucherzentrale und die von Wertschätzung und Vertrauen geprägte Zusammenarbeit: "Die Verbraucherzentrale ist seit 60 Jahren für die Verbraucherinnen und Verbraucher eine kompetente Partnerin in Fragen der Information, Beratung und Rechtsdurchsetzung.
Wir wollen die Verbraucherarbeit zukunftsfest weiterentwickeln und das hohe Verbraucherschutzniveau in unserem Land halten und stärken.
Eine mündige und eigenverantwortliche Entscheidung kann nur treffen, wer gut informiert ist und wessen Rechte gewahrt werden.
"

"Kein anderes Bundesland unterstützt den Verbraucherschutz finanziell so stark wie Nordrhein-Westfalen.
Die derzeit 60 Beratungsstellen sichern ein flächendeckendes Beratungsangebot, das einmalig ist in der Bundesrepublik", sagte Minister Remmel. "
Um dieses hohe Verbraucherschutzniveau zu sichern, setzen wir die bestehende Zusammenarbeit gerne fort.
" Auch Wolfgang Schuldzinski zeigte sich zufrieden: "Wir sehen in der Finanzierungsvereinbarung eine wertvolle Bestätigung der Landesregierung.
Sie gibt uns Planungssicherheit, mit den stetig steigenden Anforderungen Schritt zu halten.

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Verbraucherschutzministerkonferenz 2020: Verbraucherrechte in der Corona-Krise im Blick behalten
Ministerin Heinen-Esser: "Die Pandemie darf nicht zur Absenkung des Verbraucherschutzniveaus führen"
16. Juni 2020
Verbraucherschutzministerin Ursula Heinen-Esser appelliert, die Verbraucherrechte gerade in Zeiten der Pandemie zu wahren: "Corona und seine Auswirkungen haben viele Privathaushalte verunsichert.

Ministerin Silke Gorißen: "Die Fluggastrechteverordnung ist ein Meilenstein des europäischen Verbraucherschutzes und darf nicht aufgeweicht werden.
Wer einen Flug bucht, muss sich darauf verlassen können, im Fall von Verspätungen, Ausfällen oder Umbuchungen fair behandelt und angemessen entschädigt zu werden.
Deshalb setzen wir uns dafür ein, auch bei einer Überarbeitung das bestehende Verbraucherschutzniveau zu erhalten.
"
Das nordrhein-westfälische Verbraucherschutzministerium hat daher im Rahmen der Beratungen gemeinsam mit weiteren Bundesländern den Bund darum gebeten, den Erhalt der bisherigen Rechtslage zu sichern, sodass Betroffenen weiterhin Entschädigungen ab drei Stunden Flugverspätung gewährt wird - statt der Anhebung des Schwellenwertes auf fünf Stunden.

Zudem sichern die aktuell 64 Beratungsstellen in Nordrhein-Westfalen ein weitgehend flächendeckendes Angebot für die Verbraucherinnen und Verbraucher.
Das ist in dieser Form einmalig in der Bundesrepublik.
Um dieses hohe Verbraucherschutzniveau zu sichern, setzen wir die seit 2007 bestehende Zusammenarbeit gerne fort.
Die Landesregierung investiert kraftvoll in den nächsten Jahren rund 150 Millionen Euro in den Verbraucherschutz.
"

Sollte der Gesetzentwurf so beschlossen werden, würde dies zu einer nicht unerheblichen Absenkung des bisherigen Verbraucherschutzniveaus führen.