Der Landesbeauftragten war es in diesem Rahmen wichtig zu betonen: "Bei all den getroffenen Maßnahmen und notwendigen Einschränkungen darf der Mensch nicht verloren gehen."
Daher seien die Erkenntnisse der Patientenvertreter und der Selbsthilfe essenziell.
Vorschläge wie ein Kontakt-Konzept, das unter anderem auch Wahlverwandtschaften mit einbezieht sowie Informations- und Beratungswege, die auch Menschen zugänglich sind, die der Digitalisierung wenig abgewinnen können, stießen bei ihr auf großes Interesse.
Angesprochen auf die Krisenfestigkeit des Gesundheitssystems im Hinblick auf die Krankenhausplanung, wies Minister Laumann darauf hin, dass immer ein ausreichendes Versorgungsangebot sichergestellt sein müsse.
Der Minister hob hervor: "Die gesamte Krankenhausplanung zielt darauf ab, die Qualität der Medizin für alle Menschen zu verbessern."

Außerdem gründete Eva Hüttenhain den Verein "Wahlverwandtschaften Bonn e.V." und führte ihn bis Anfang 2012 als Vorsitzende.