Der Minister betonte, dass sich die nordrhein-westfälische Landesregierung für eine moderne, bürgernahe Finanzverwaltung einsetze.
"Verwaltung muss sich noch stärker als bisher als Dienstleister für die Bürgerinnen und Bürger verstehen.
Bürgerfreundliche Sprache ist dafür ein ganz wesentlicher Baustein", so Lienenkämper. "
Nun können Initiativen für mehr Bürgernähe besser verzahnt und im Rahmen eines ganzheitlichen und abgestimmten Vorgehens zwischen Bund und Ländern umgesetzt werden.
Gerne übernehmen wir hier die Federführung und bringen nun auch bundesweit unsere vielfältigen Erfahrungen in diesem Bereich ein.

Die Leiterinnen und Leiter der Steuerverwaltungen des Bundes, Österreichs, Luxemburgs und Nordrhein-Westfalens debattierten mit Experten aus Gewerkschaften, Steuerberatern, Wirtschaft und Wissenschaft über die unterschiedlichen Ansätze.
In der abschließenden Podiumsdiskussion gaben unter anderem der Leiter der nordrhein-westfälischen Finanzverwaltung, Oberfinanzpräsident Werner Brommund, sowie die österreichische Spitzenbeamtin Dr. Angelika Schätz einen Ausblick in die Zukunft der Finanzverwaltung.
Brommund verwies dabei auch auf aktuelle Projekte wie die Initiative Nordrhein-Westfalens für eine Bürgerfreundliche Sprache, in deren Zuge unter anderem bereits 600 landeseigene Steuervordrucke und bundesweit fast 900 Erläuterungstexte zum Einkommensteuerbescheid oder Anleitungen zur Einkommensteuererklärung sprachlich überarbeitet wurden.
Zudem gelte in der nordrhein-westfälischen Finanzverwaltung seit Ende letzten Jahres ein umfangreicher Leitfaden zur adressaten- und gendergerechten Sprache.
Auch die umfassenden Maßnahmen auf dem Weg zum digitalen Finanzamt kämen gut voran.

Auch für Unternehmen in Europa stellt sich diese Herausforderung: Die Fraunhofer-Institute für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS und für Integrierte Schaltungen IIS haben in einem breiten Konsortium aus Partnern aus Wissenschaft und Unternehmen mit »Teuken 7B« ein effizient trainiertes europäisches Sprachmodell entwickelt, das nicht nur als Open Source zur Verfügung steht, sondern auch die Datenschutzstandards der Europäischen Union erfüllt.
Nun geht es darum, ein KI-Sprachmodell zu entwickeln, welches auf die speziellen Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung zugeschnitten ist.
Durch die künftige Einbindung des Sprachmodells "GovTeuken" wird "NRW.Genius" Mitarbeitende in Verwaltungen noch besser unterstützen können, etwa bei der Zusammenfassung von Dokumenten und Texten.
Ziel ist eine künstliche Intelligenz, die Verwaltungssprache, Abläufe und Regeln versteht, vereinfacht und erklärt - für eine bessere, schnellere und bürgerfreundlichere Verwaltung.

Leitmotiv der diesjährigen Kampagne ist die Bürgerfreundliche Finanzverwaltung.
"Wir wollen verdeutlichen, dass die Finanzverwaltung mit dem Ausbau digitaler Serviceangebote, einer klaren Sprache und einer einfacheren Kommunikation den Anforderungen an eine moderne, leistungsfähige Verwaltung gerecht wird", erläuterte Lutz Lienenkämper, Minister der Finanzen.
"Bereits jetzt profitieren die Bürgerinnen und Bürger von zahlreichen Angeboten: Papierlose Steuererklärungen und einfachere Kontaktmöglichkeiten zu den Finanzämtern über Elster sowie vereinfachte Formulare und Vordrucke und eine bürgerfreundlichere Sprache.

Die Digitalisierung ist dabei ein wichtiger Aspekt, die das Verfahren deutlich vereinfacht und bürgerfreundlicher macht", so Integrationsminister Joachim Stamp.
Die digitale Antragstellung reduziert den Aufwand für alle Beteiligten erheblich, entbürokratisiert das Verfahren und gibt bürgerfreundliche Hilfestellungen.
Eine persönliche Vorsprache, damit sich die Einbürgerungsbehörde unter anderem einen Eindruck von den Sprachkenntnissen verschaffen und das Bekenntnis zur freiheitlichen demokratischen Grundordnung entgegennimmt, bleibt aber notwendig.

"Unsere Finanzverwaltung hat sich das Ziel gesetzt, in sämtlichen Bereichen ein moderner, leistungsfähiger und bürgerfreundlicher Dienstleister zu sein.
Bundeseinheitliche Vordrucke werden nun auf Initiative von Nordrhein-Westfalen in allgemein verständlicher Sprache verfasst und Steuerbescheide unter nordrhein-westfälischer Federführung bürgerfreundlicher gestaltet.

Diese wegweisende Initiative zeigt, wie wir die Potenziale der Künstlichen Intelligenz nutzen, um die öffentliche Verwaltung effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten.
Interaktion mit großen Sprachmodellen (LLM) 5. Fragen an PDF-Dokumente stellen

"NRW setzt sich hier massiv für eine bürgerfreundlichere Nutzerführung des Portals auch für Tablets ein."
"Unser Ziel ist es, die bürgerfreundlichste Verwaltung zu werden.
Für eine bessere Lesbarkeit sorgen außerdem die übersichtliche Darstellung der Steuerberechnungen und ein überarbeitetes Schriftbild.