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Fakeshop-Finder: Verbraucherschutzministerium fördert Projekt zum sicheren Online-Shopping
4. August 2022 PHB Laptop am Tisch Sonnenbrille

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Fakeshop Finder 2.0: Gefahrlos im Internet shoppen - auch in der Cyberweek und der Vorweihnachtszeit
Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen kommt Betrügern mithilfe Künstlicher Intelligenz auf die Schliche und bietet schnelle Hilfe zum sicheren Online-Shopping
24. November 2023 PHB Computer Schaltkreis Cyber Foto: panthermedia.net / ccaetano
Ware online bestellt, bezahlt - aber nie erhalten?

Wir beobachten, dass die Betreiber von Fakeshops immer professioneller agieren und Werbung in den sozialen Medien schalten.
Zusammen mit mehreren Bundesländern wurde der Fakeshop-Finder daher jetzt so weiterentwickelt, dass Betrügereien auf Social Media-Kanälen schneller ausfindig gemacht werden - diese neue Funktion ist ein zusätzlicher Gewinn für den Verbraucherschutz.
Gutes und sicheres Online-Shopping - gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit - klappt so noch besser.
"
Neue Funktion des Fakeshop-Finders 4.0: Analyse von Werbeanzeigen in sozialen Medien

Sicher und souverän unterwegs im WWW
Mit dem Online-Portal www.verbraucher60plus.de setzt sich das nordrhein-westfälische Verbraucherschutzministerium für eine Stärkung der Handlungskompetenz älterer Verbraucherinnen und Verbraucher ein.
Die Verbraucherwebseite bietet einen einfachen Einstieg in komplexe Verbraucherthemen von beispielsweise sicherem Online-Einkauf bis hin zu individuellen Gesundheitsleistungen beim Arzt oder im Krankenhaus.
Ergänzt wird das Angebot durch digitale Sprechstunden.
"Gerade ältere Verbraucherinnen und Verbraucher geraten immer wieder ins Blickfeld von Betrügern - ob im Internet oder im analogen Alltag", sagt Ministerin Heinen-Esser.

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Fachtagung zum Thema Online-Shopping
Ministerin Gorißen: Online-Shopping muss sicher und fair sein, hierfür braucht es einen klaren Rechtsrahmen
25. Februar 2025 Frau beim Online-Shopping mit Einkaufstaschen Foto: pexels.com / Andrea Piacquadio
Wie können Nutzerinnen und Nutzer besser gegen Einflussnahmen im Netz geschützt werden und wie kann der Einkauf im digitalen Raum fair und sicher funktionieren?

Fakeshop-Finder 3.0: Neue Funktion macht Online-Shopping am Black Friday und in der Vorweihnachtszeit noch sicherer
Mit suchmaschinenoptimierten Warnhinweisen wird das Online-Shopping noch komfortabler und sicherer

1. Startseite 2. NRW informieren 3. Pressemitteilungen 4. Behördengänge bequem und sicher per Smartphone
Behördengänge bequem und sicher per Smartphone: Landesregierung bringt Servicekonto.
Minister Pinkwart: Einmal online registrieren und digitale Services von verschiedenen Behörden nutzen
Digitale Behördengänge genauso bequem wie Online-Banking oder Online-Shopping: Das ist der Anspruch des digitalen Bürgeramtes.

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Sicher online shoppen: Fakeshop-Finder identifiziert den 100.000. Fakeshop
24. März 2026 Eine Frau sitzt vor einem Laptop mit geöffneten Online-Shop.

Gefälschte Websites sind kaum noch von seriösen Online-Shops zu unterscheiden.
Verbraucherinnen und Verbraucher schenken dabei deutschen.de-Domains ein großes Vertrauen beim Online-Shopping.
Nur durch schnellere Reaktionszeiten können wir den digitalen Verbraucherschutz zukunftssicher aufstellen.

Die Bandbreite "smarter" Nutzungsmöglichkeiten umfasst neben dem schnellen Zugang zu Informationen beispielsweise Kommunikationstools wie Messenger-Dienste, Online-Shopping und die Erledigung von Behördengängen im Netz.
Insbesondere für ältere Verbraucherinnen und Verbraucher, die in ihrem bisherigen beruflichen und privaten Alltag nur wenig Berührungspunkte mit dem Internet gehabt haben, spielt die Befähigung zu einem sicheren und souveränen Umgang mit der digitalen Welt eine entscheidende Rolle.

Unser Anspruch ist, dass Behördengänge so einfach werden wie Online-Banking oder Online-Shopping.

Die Auszeichnung würdigt Maßnahmen, die sich für die Prävention von Online-Betrug zum Nachteil von Bürgerinnen und Bürgern einsetzen.
Ministerin Silke Gorißen: "Diese Auszeichnung ist eine internationale Anerkennung des Fakeshop-Finders 'made in NRW' und ein weiterer Beleg für den Erfolg des verlässlichen digitalen Begleiters beim Online-Shopping.
Der Fakeshop-Finder erfreut sich großer Beliebtheit bei Verbraucherinnen und Verbrauchern, um sicher im Internet einzukaufen.

"Auch bei der Verbraucherzentrale NRW mehren sich Anfragen, weil persönliche Daten abgegriffen und damit Bankkonten geplündert oder Onlineshopping-Touren auf fremde Rechnung unternommen wurden", berichtete Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW.
Ob mit Vorträgen, Infoveranstaltungen, bei Telefonaktionen oder mit Aktivitäten in sozialen Medien - auf vielen Kanälen sind wir in den nächsten Wochen unterwegs, um Bürgerinnen und Bürgern ganz praktisch aufzuzeigen, wie Datenklau und -missbrauch durch ein sicheres Passwort ein Riegel vorgeschoben werden kann", kündigte Schuldzinski an.

Die Weihnachtsmärkte sind geöffnet, der Verkauf von Weihnachtsgeschenken ist im Ladenverkauf wie im Online-Handel in vollem Gange.
Online-Plattformen aus Fernost locken zudem mit Billigangeboten und bringen massenhaft minderwertige Produkte in den Markt.
Tests zeigen immer wieder, dass die Qualität oft schlecht und das Risiko groß ist, gesundheitsgefährdende und nicht sichere Billigware zu bekommen.
Das Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz und das Landesamt für Verbraucherschutz und Ernährung raten dazu, sich beim Einkauf nicht direkt vom vermeintlich günstigen Angebot locken zu lassen: Denn Gütesiegel, Kennzeichnung und Verarbeitung sind wichtig im Hinblick auf langlebige Sicherheit und Qualität der Waren.
Ministerin Gorißen: "Damit Weihnachtsgeschenke nicht zur bösen Überraschung werden oder Spielzeuge direkt nach dem ersten Gebrauch entsorgt werden müssen, sollten Verbraucher schon beim Einkauf genau hinschauen und sich gut informieren.

Die ausgewählten Kooperationsprojekte unterstützen die Unternehmen dabei, ihre Chancen in einem zukunftssicheren Handel zu nutzen.
Der stationäre Handel der Zukunft wird vor allem mit Erlebniseinkauf und gutem Service punkten.
Im Idealfall verfügt er über die gleiche digitale Unterstützung wie der Online-Handel.

Um ältere Menschen im sicheren Umgang mit dem Internet, sozialen Netzwerken und Smartphones zu unterstützen, fördert die Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen das Digital-Projekt "Train the Trainer - Qualifizierung digitaler Themenchampions für ältere Menschen in Nordrhein-Westfalen".
Ob Kommunikation, Ehrenamt oder Einkauf - Familie und Freizeit finden längst auch online statt.

Auf der Verbraucherschutzministerkonferenz am 23. Mai 2025 in Berlin hat Verbraucherschutzministerin Silke Gorißen mehrere Themen in die Bund-Länder-Beratungen eingebracht: So sollen die Werbung für E-Zigaretten eingeschränkt, der Online-Einkauf auf sozialen Plattformen transparenter und sicherer gestaltet und die Rechte von Fluggästen auf EU-Ebene nicht reduziert werden.